POLITIQUE DE LIVRAISON
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Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison efficace, adaptée au type de produit commandé, avec des tarifs clairs.
1. Livraison des petits articles – via La Poste / Mondial Relay
Les articles de petite taille ou de faible poids sont expédiés par La Poste ou Mondial Relay selon votre choix.
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Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de la commande.
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Délais de livraison estimés : entre 2 et 5 jours ouvrés.
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Ce mode de livraison est disponible dans toute la France.
2. Livraison des articles lourds ou volumineux – "livraison locale".
Les articles volumineux ou lourds (mobilier) sont livrés par nos soins.
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Livraison gratuite dans un rayon de 30 km autour de Toulon.
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Au-delà de 30 km, et jusqu’à 50 km, un tarif fixe de 25 € s’applique.
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Après validation de la commande, nous vous contacterons pour convenir d’un créneau.
3. Retrait sur place – gratuit
Vous pouvez également choisir de retirer gratuitement votre commande.
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Le retrait s’effectue à Toulon ou dans les environs proches.
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Une fois votre commande prête, nous vous contacterons pour fixer un rendez-vous.
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Merci de venir avec votre confirmation de commande.
Informations complémentaires
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Veillez à bien renseigner une adresse de livraison exacte et accessible..
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Pour toute demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail. nosiame.contact@gmail.com
POLITIQUE DE RETOUR
Chez Nosiame nous mettons un point d’honneur à vous proposer des créations soignées et de qualité, pensées pour répondre pleinement à vos envies.
Pour tout retour, contactez-nous à nosiame.contact@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
Vous disposez de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour changer d’avis. Les produits doivent être retournés : non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine complet.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le produit reste sous la responsabilité du client pendant le transport. Un service de livraison suivi est donc fortement conseillé.
Les articles personnalisés, sur mesure ou fabriqués selon vos spécifications ne sont pas éligibles au retour.
Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement est effectué sous 14 jours via le mode de paiement initial. Pour un échange, il suffit de retourner le produit et de passer une nouvelle commande.